Kundendienst

Sollten Sie Informationen oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und wir helfen Ihnen gern weiter.

• Kostenloser Versand innerhalb von 1 bis 7 Werktagen
• Abholung im Geschäft innerhalb von 1 bis 7 Werktagen möglich
• Lieferung am nächsten Tag und Expresslieferung ebenfalls verfügbar
• Mit Ausnahme bestimmter Artikel wird die bestellte Ware in einer orangefarbenen Box mit einer Bolduc Schleife ausgeliefert.
• Weitere Informationen zu Versandmethoden, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in den FAQs zur Lieferung.

Shella akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Der Gesamtbetrag wird Ihrer Karte bei Versand der Bestellung belastet.
• Shella bietet eine Fast-Checkout-Option, mit der Sie Ihre Kreditkartendaten sicher speichern können, sodass Sie sie bei zukünftigen Einkäufen nicht erneut eingeben müssen.
• PayPal: Bequem online einkaufen, ohne auf der Website Ihre Kreditkartendaten eingeben zu müssen. Ihr Konto wird nach Abschluss der Bestellung belastet. Um ein PayPal-Konto zu registrieren, besuchen Sie die Website paypal.com.

Artikel, die innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden, werden Anspruch auf eine volle Rückerstattung oder Gutschrift. Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsart abgerechnet für den Kauf. Der Kunde ist verantwortlich für die Versandkosten bei Rücksendungen und Versand-/Bearbeitungsgebühren von Der ursprüngliche Kaufpreis ist nicht erstattungsfähig.